ביטולים והחזרות

ביטול עסקה

ביטול עסקה יתבצע על פי חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע״א־2010. ניתן לבטל עסקת מכר מרחוק בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.

שימו לב: מוצרי מזון — ובכללם קפה שנטחן או נקלה במיוחד עבור ההזמנה — עשויים להיות פטורים מזכות הביטול על פי דין כאשר האריזה נפתחה. מוצר באריזתו המקורית והסגורה ניתן להחזרה בהתאם לאמור לעיל.

כדי לבטל, פנו אלינו בטלפון 054-471-9937 וציינו את מספר ההזמנה.

החזר כספי

החזר יבוצע לאותו אמצעי תשלום תוך 14 יום ממועד הביטול, בניכוי דמי ביטול כדין ככל שנגבו.

מוצר פגום

מוצר שהגיע פגום יוחלף או יזוכה במלואו, כולל דמי המשלוח. עלות ההחזרה עלינו.